Найти отделение банка станет сложно

Количество отделений российских банков в ближайшие 10 лет сократится на 40–50%, считает директор департамента финансовых технологий, проектов и организации процессов ЦБ РФ Вадим Калухов, передает ТАСС.

«Тенденция на сокращение отделений банков продолжится, что повлечет за собой и сокращение специалистов, вовлеченных банковскую сферу. Под угрозой исчезновения такие профессии, как сотрудники колл-центров, операционисты. При этом у работников корпоративного блока и юристов банков риск потери работы невелик», — считает Калухов.

Для банков, по мнению главы департамента, переход на удаленный доступ станет главным источником экономии. На сегодняшний день расходы на операционистов, сотрудников колл-центров и аренду недвижимостью совместно составляют порядка 70% расходов кредитных организаций.

В сегодняшних реалиях такие прогнозы выглядят более, чем туманными. Особенно, когда клиенты банков сталкиваются с необходимостью посетить отделение банка в удаленных районах.

«Во исполнении заветов Грефа (дабы загнать всех в онлайн), закрыли у нас единственное отделение. На 27 тыс. населения (не молодого), во Внуково было единственное отделение, которое закрыли и посоветовали всем идти либо в аэропорт, либо в Солнцево Парк (ещё 67 тыс. человек), либо… в онлайн, — указывает в своем отзыве на BANKIREVIEW.RU пользователь Александр Иджон. — Т. к. отделение у нас закрыли и на весь посёлок остался один банкомат, который только выдаёт, но не принимает, я решил пополнить Сбербанковский счёт со счёта Ситибанка. Всё чин по чину! Взял из Сбербанк-онлайн реквизиты и заполнил. Перевёл гигантскую сумму в 3 тыс. рублей. Жду».

После чего, по словам клиента из Ситибанка поступил звонок, где представители сказали, что Сбербанк требует уточнения информации по переводу, а кого конкретно не уточняет. Види, для этого необходимо посетить отделение самого Сбербанка.

Возможно, в будущем ситуацию с обслуживанием изменит биометрическая система идентификации клиента. Первые подобные проекты заработают уже в 2017 году.

Источник

Рубрики
© 2017    www.kreditnews.ru - копирование материалов запрещено.    //    Войти   //    Вверх